斯柯达明锐进气格栅中网车漆脱落

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈进气格栅中网车漆脱落的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户车辆已过保，经销商根据该电话打过去是修理厂的电话号码（投诉也是修理厂投诉的），遂经销商向修理厂索要客户联系方式，修理厂提供后经销商联系客户，南京天胜联系客户，同时给予质量担保条例解释，客户称南京天胜太远，想前往南京德中孚进行处理。已告知南京德中孚此事，并积极帮助客户解决。但是客户并未前往德中孚，已协调南京天胜再次跟进客户，邀请客户进站进行维修。