投诉编号:【365019】 投诉时间:2019-04-14 10:21 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2019款 E 300 L 时尚型
本人于2018年10月1日在扬州购置了奔驰E300L809款,2000公里左右车子在等红灯或是车速超过5档刹车再起步时变速箱会发出“咚”一声异响,现在异响越来越频繁,存在严重的安全隐患。与经销商交涉后,4S店技术人员确认变速箱存在异响,并录音反馈给厂家,现在厂家和4S店互相推诿扯皮,本人要求厂家和4S店更换有问题的变速箱,彻底消除行车安全隐患。
北京奔驰厂家回复:感谢留言,对于客户反馈我们高度重视,并已积极记录,后续将及时跟进。