投诉编号:【364834】 投诉时间:2019-04-13 15:37 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智能型
导航黑屏,但是倒车影像可以使用。2018年12月25日过保,在保期间偶尔也出现过导航自动关机情况,特地在4S店检测过一次,当时工作人员检查后说没有问题,仅仅过去了3个月导航就彻底不能用。这个问题应该是这款车的通病,但是既然知道问题,为什么不统一更换?非要等到保期过了让用户自费,北京现代应该主动更换导航,或者说按照我当时检查的时间重新计算导航保期。
北京现代厂家回复:车辆部品已超保修期,建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。