长安福特福克斯变速箱无法换挡厂家不予索赔

车辆与2019年4月发生故障,无法倒车出库，有D挡，把车子推出来挂D挡起步发现无法升挡。次日联系施救，电脑检测是两个拨叉卡滞，遂拖运到4S店。只拆开，拨叉电机查看有白色污垢，就说这是进水生锈了，无法索赔。而且说明厂家延保的只是离合器总成，而他们理解的离合器总成只是离合器片，拨叉分离轴承不在延保范围内，需自掏腰包售价5千元人民币一只，一次换两只就1万元人民币还不包括分离轴承，还需要1千人民币的拆装费用。我想请问，离合器总成包括拨叉和离合分泵（分离轴承）否？双离合也就是智能点的手动挡，手动挡故障都是更换的离合三件套为何你厂只跟换离合器片？为何4S处处刁难车主正常理赔？不用跟进了，我对你们线下售后这种高昂的配件和这种不负责任的态度已经彻底失望。现车子已推去连顺厂更换离合总成。费用不到4S店一半。