一汽大众奥迪A3变速箱阀体故障存在质量问题

投诉编号:【364178】 投诉时间:2019-04-11 11:03 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2014款 Sportback 1.4T 双离合 豪华型

投诉内容:

1.车子挂挡时会有异响。且有时无法挂到R挡。2.行车过程中仪表盘上会显示变速箱故障。3.行车过程中仪表盘上会显示车辆电子系统故障。3月29日到4S店检查,4S店进行了系统升级,告知火花塞需要更换,费用1075元,因当天有会,没有更换火花塞,车子开走,以上问题消失,但4月4日以上问题又全部出现,4月5日开至4S店,4月6日,4S店反馈信息:车子变速箱阀体坏了,费用2万。车子定期保养6次,4次在4S店,2次在其他正规车辆保养店进行保养。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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