投诉编号:【364106】 投诉时间:2019-04-10 22:28 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 舒适型GL 国IV




一直正常保养,最后一次4S店2018年10月份刚保完,11月7日行驶中车就昌烟,行驶至33785时就听到轻微的哒哒异响,至今异响明显越来越大:,经多方咨询请教鉴定,说是发动机敲缸异响,发动机拉缸,众所周知这款现代本身发动机设计就有缺陷,还质保:5年10万公里,先到为准,难道它出厂的当时近20万的;车发动机就能行驶3万多就报废吗?不还有庞大汽贸集团股份有限公司旗下的汽车销售服务有限责任公司在我买车时让我参加新车一年的延保,可到我车有故障找他们时先说不是接手店,要自己花线,后又说是接手店,保养等服务他们受理,延保他们不‘受理,我指的是现在的内蒙古销售有限责任公司,它是由原来的汽车销售服务有限公司变更而产生,它们高层管理人员不变,执行经理变动就不受理原有业务吗,原有合同就不履行了吗,更何况他们的执行经理段少斌在变更生郊的2019年7月20日前伋是执行经理,为什么不受理我的延保呢,咨询过4S店内部人士,发动机质保5年10万公里,我保的是新车延保一年,那么发动执就是6年12万公里。韩系车就这样占领中国市场的吗,虽然一再降价,但质量上不去,我们就该维权。
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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