投诉编号:【364099】 投诉时间:2019-04-10 21:56 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2015款 2.0T 自动 两驱精英型
2018年4月发现车辆严重少机油,4S多次反复加机油测试。2016年至2018年期间在4S店当4S店多次反馈,变速器异响,4S店都说是正常,2017年变速器异响严重,在4S店初步检查车辆因为爆震,导致异响,要求更换汽油型号,自费清洗油路,油箱,喷油嘴,问题依旧未能解决。2018年12月初更换左右两根半轴,问题依旧未能改善。4S店回应:先维修发动机少机油,看发动机维修好后,是否能改善变速箱异响,如果发动机维修好后,未能改善,在进行变速器维修。经过10个月反复测试及维修,2019年2月4S店检查结果,更换涡轮增压器,更换涡轮增压器后,少机油依旧未能解决。2019年3月再次开进4S店进行维修,长达半个月的维修,给出结果:整车超出质保。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,针对车辆处理方案,服务商与客户进一步协商处理。
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