东风雪铁龙C4L行驶时变速箱无法换挡

投诉编号:【363124】 投诉时间:2019-04-08 08:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 手动 劲智版

投诉内容:

清明期间,开车时发现1.3.5挡换挡尚可,2.4.倒挡间歇性无法换挡。出于安全性考虑,就近送到了故障处附近的修理厂。车辆一直正常保养,变速箱油按维修手册及时更换。除此之外,此车在2018年10月厂家私底下为客户更换EPS,并未电话广泛通知(转向管柱轴承加工不合格导致间隙过大),2015年9月风扇电机模块无故损坏失效。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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