上汽大众途观L新能源无法启动要求退车

2019年3月22日提车上汽大众途观L新能源插电混动，3月31日早上发现钥匙打不开车，全车处于无电状态，打深圳星时代4s店电话叫了救援，来搭车，发现无用，仍然无法启动车辆，期间，4s店一直咬定是我个人操作不当，导致车辆处于无电状态，要求我打我保险公司的救援电话，要求拖车，我认倒霉，叫了拖车，拖到4s店，强行用他们的机器给我充电近一小时，把车辆启动，但并没有给我排查出故障，打发我走了，这一天在4s店整整耗了一天，距离提车不到10天。4月4日早上，同样的事故发生，他们再不敢说是我的操作不当，我去4s店理论要求退车。车子也根本充不进去电，存在严重的质量问题和安全隐患。我带全家五口人包括老人小孩儿出去，半路出现问题，你们能负责的了吗？非等出事儿了，你们才给退吗？到现在为止，4s店根本没有跟厂家说过我退车的诉求，我多次致电厂家，只会说一句，稍后会有工作人员跟您联系，可我从来没收到过电话。4s店对我态度极差，整个事情对我本人的身心，工作以及生活造成了极大影响！上汽大众，这种危机人生命安全的事故，请你们引起重视，我要求必须退车，提车十天，叫了两次救援，同等事故发生两次，无法排查故障。我不接受任何维修方案，必须退车，请不要拿我们的生命开玩笑，现在我是在用我的血汗钱承担生命的危险风险！我必须要退车！请尽快处理！代步车的事故：4月6日开朗逸代步车的过程中，胎压灯突然亮起，车子只有3000km，车子没有被扎漏，我跟4s店反应问题，说请尽快过来解决，给我换一个没有质量问题的跟我买的途观等值的车，4s店经理把我训斥了一顿，说考虑到我不方便，给我来个代步车，这么好的车，我应该替他们保护好车，可我不仅没保护好，还把他们的车弄坏了，必须给他们修好（三包法请了解一下，你们车子质量出问题，给我代步车，是必须的，我并不欠你们什么），这些我都有记录。结果4月7日去把他们的代步车还回，技术经理告诉我胎压灯就是提示一下，车胎根本没事儿。我特别委屈，觉得那个经理处理问题简直是太过分了，眼泪噼里啪啦的往下掉，没有受过这样的委屈。故障灯亮起，反应问题后，没有问我安不安全，而是训斥我没有照顾好他们的车，必须给他们修好，难道钱对他们这么重要吗？连起码的尊重都没有了。最可笑的是，他们售后经理跟我说，您觉得这个是大问题，在我们看来这就不是个事儿。呵呵，原来胎压灯突然亮起不是个事儿。