投诉编号：【358587】 投诉时间：2019-03-21 10:41 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L新能源 投诉车型：2019款 430PHEV 混动豪华版
开到4500公里以后，车辆电池续航和容量都不够行驶50公里，充满电电池容量在40公里左右，实际也只能跑40公里。
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈新能源续航里程严重不足的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经销商已联系用户，向客户解释续航里程跟驾驶习惯，天气，路况有影响，客户表示不认同，邀请客户有时间到店实测，客户表示有空到店测试。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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