斯柯达速派车内一直有严重有异味

投诉编号:【362894】 投诉时间:2019-04-06 22:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 创行版

投诉内容:

2017年7月份买了这辆速派,原以为新车的味道会渐渐消失。但经历了17年、18年两个夏天的太阳暴晒后,至今依然有新车的味道,冬天的时候气味不那么明显,但最近夏天来临,只要车子暴露在太阳下面,那种新车的味道就会出来。在用车过程中,为了消除这种味道,平常空调都用外循环,甚至买了臭氧空气净化器,并清洗了空调蒸发箱、更换了空调过滤,但都不能消除此气味。家中有婴儿,已经不敢让宝宝乘坐我的车子,担心此气味影响宝宝身体健康。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我店总监已联系客户进店检查,核实原因后再帮客户处理,客户接受。

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