斯柯达速派天窗异响变速器异响内饰异响

投诉编号:【361449】 投诉时间:2019-04-01 11:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V

投诉内容:

第一次发现行驶中天窗异响到售后处理,售后只是在天窗周围打了点油根本没用,开出售后马上又响。并反馈给售后,售后技术人员说这个问题是上汽大众通病,无法处理,帕萨特,迈腾都响。这么大一个集团,连一个天窗异响都处理不了?最近行驶中发现声音越来越大,连开车的心情都受影响了。希望厂家能认真对待消费者,而不是对于投诉的问题采取打油糊弄过去。双离合最近也是行驶换挡老是有打齿的声音,开起来心惊胆战的,老是害怕被丢在路上。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈天窗异响变速器异响内饰异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商已经邀约客户在4月7日回店检查处理车辆问题,已为客户更换天窗胶条。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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