投诉编号:【362869】 投诉时间:2019-04-06 19:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型



第一次,车子刚启动,出现请检修助力转向,方向盘难以转动,停车1个小时候恢复正常。第二次,行车中,车速50左右,忽然出现请检修助力转向,方向盘变的很沉重,基本上难以转动,存在严重的安全隐患,差点出现交通事故;联系郴州别克4S店,听从别克4S店工作人员一系列指挥均无法排除故障,然后叫了拖车。在路上等了半个小时后,车子方向助力又恢复正常,直接把车开到4S店检修,一天后,郴州别克4S店工作人员答复车子没问题,只刷了下机,真怀疑是不是郴州别克4S店工作人员的不作为行为。第三次,倒车中出现请检修助力转向,方向盘难以转动,向郴州别克4S店反应,别克4S店不予以处理,服务态度极差!要求厂家解决!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中