别克英朗空调无法调节温度希望处理

19款的别克新英朗，自带自动恒温空调的；空调从一开始就出现空调温度无法调节；多次给厂家售后打电话投诉（直接投诉厂家不是到4S店投诉）；很搞笑的是在19年2月份厂家有回过电话，告知说他到厂家的其他车辆试过，正常现象；在19年3月22日第N次向厂家投诉车机问题，主驾驶座车窗升降问题（4S店说给申请索赔，但是具体能不能换目前没明确，我也没空去处理）；19年3月22日到29日打过5次以上的投诉电话，在4月初的时候厂家有给过回访，当时4S店有带我去他们试驾车上试了一下，的确试驾车的空调问题也是没有办法像威朗、君威、君越那样去调节空调温度；19年4月6日18点多打过投诉前的最后一个问题，我直接质问说：英朗我去试的确是没有办法调节温度，如果单独的以英朗这个车来说的确是正常的，但是以威朗、君威、君越来对比就不正常了（我不敢拿日系或者自主品牌来比，不然会更说不清楚）。状况1：室外温度25°，车内打开AUTO，温度设定25°，出风口出风温度与温度设定18°时一样，要让出风口的出风温度有明显提高的话温度需要设定到27/28°状况2：室外温度18°（冬天时），车内打开AUTO，温度设定25°，出风口温度为冷风，需要将温度调节到27/28°，但是当温度达到27/28时出风口的风量不是减小，而是开始吹冷风，同时冷风会将车内的温度一直往下降直到接近室外温度时开始吹暖风；是不是很神奇，请平台这边可以找一台原车自带自动恒温的全新英朗来试一下；同时我这边去询问过17年的英朗车主，带自动恒温的车主也有这个情况，关于这个车主为什么没投诉可能是认亏了，把自动恒温空调当手动用了。