投诉编号:【362691】 投诉时间:2019-04-05 23:10 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2014款 1.5T 自动 DCT 旗舰型
本人2019.3.9投诉比亚迪厂家,内容如下:本人于14年11月购置比亚迪14款秦一台车,目前行驶里程42555多公里(总里程)。从买来后就没有纯电行驶达到过官方宣称的70公里,更没有充电度数达到官方宣称的13度电。比亚迪14款秦车辆的使用手册显示电池容量26AH501v,也就是13度电量。铭牌上也注明了动力电池容量为26Ah,而实际上充电只能充进去8度电左右,电池容量根本就没有26Ah。2019年1月28日,到比亚迪金4S店检测电表电量只有9度电(包括充电线路损耗)。4S店不同意更换电池。买秦的人很多就是冲着你的纯电里程去的,实际续航只有40KM左右。你现在纯电里程缩水到这个份上,是什么原因导致的,比亚迪厂里应该比我还清楚,那就是你的电池容量严重不足,你宣称26AH,13度电,事实上从买来起含损耗也没充到过13度电,那么轻的说就是虚假宣传,严重的说就是涉嫌欺诈。我就是冲着你13度电去买秦的,你充不到13度电就是不行!要求换全部电池组。投诉后,比亚迪厂家来过一个电话,说由金华亚通比亚迪4s店进行处理。近一个月不断接到4S店电话,说的都是要求撤诉,说是撤诉后解决(其间又二次到4s店检测,充电度数8.8度)但至今未更换电池。对比亚迪厂家(不包括4s店)如此解决问题方式强烈不满,故再次投诉,要求更换电池,还我13度电。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!
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