东风悦达起亚KX5升级后发动机异响动力下降

2018年12月召回升级ECU和加装衬套。升级后出现冷车启动后，水温上升时间较升级前时间延长很多，至少10分钟水温才开始升高，发动机噪音比升级前明显增大，油耗明显增加2升左右，起步、加速油门偏重，低速提速时，油门踩上感觉没反应，只见转速增长，不见车速增长，提速很慢，高速挡动力减弱。3月29日联系在线客服询问新程序情况，给我回复是：没有下放到4s店吗？然后登记车辆信息说让相关人员与我联系至今已经一个星期没有任何人与我联系。并且我询问4s店没有任何新程序。厂家严重的不作为，希望厂家尽快拿出解决方案。