东风风神AX7自动驻车失效车辆跑偏

投诉编号:【360506】 投诉时间:2019-03-28 10:55 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2016款 2.0L 自动 智逸型

投诉内容:

问题一:该车从出厂就出现跑偏问题,反应给销售人员,说是小问题,让第一次保养的时候随便做了。等到第一次保养,说要收取费用,投诉到工厂才勉强给修了下,结果还是没修好,到现在继续跑偏。问题二:车辆行驶到10200公里时出现自动驻车报警,随后车辆在行驶中电子手刹报警,停车后自动锁车,必须踩油门才能解锁。目前该车辆停放在距离最近的武汉将军路4S店,关于自动驻车报警,经检测人员检测,说是车辆进水,原因不明,现将车辆底座拆开晾晒。我就不明白我的车才买2年,平时用得少,也没淹过水,怎么就底盘进水了?

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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