投诉编号:【359768】 投诉时间:2019-03-25 17:46 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2011款 2.0L 手动 两驱 精英型
2013年购买的长城H6越野车,3月19日保养时发现变速箱壳体有渗油,检查发现出油口有裂痕,4S店售后人员说是拧螺丝过紧或其他原因导致,并无法说明什么是“其他原因”。变速箱壳体为铝合金材质,安装螺丝用力过度不能解释壳体是否存在质量问题。怀疑其变速箱壳体存在质量问题。4S店给出的解决方案“1、打胶处理,可以暂缓漏油时间。2、外边自己找个修补水箱的,可以焊补。3、更换壳体。”
长城汽车厂家回复:整车已经超出保修期,建议客户配合4S店及时检修。
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