长安标致雪铁龙DS7车窗异响售后未解决问题

投诉编号:【359724】 投诉时间:2019-03-25 15:10 投诉品牌:DS汽车 投诉车系:DS 7 投诉车型:2018款 45THP 里沃利先锐版

投诉内容:

提车后第二天发现4个车窗不同程度异响,很明显是窗子抖动,2018年10月到现在已经跑4S店多次,4S店和我一起去试车,也知道响,但明确答复处理不了。4S已经报厂家,这么多月下来厂家一直没回复。早晨天气冷的时候窗子特别响,就像坐公交车,而且并不只是我一辆车有窗子异响的情况,我们真实车友群很多人都车窗异响,但是4S都没办法处理,厂家也得过且过,发邮件给它们,就是机器人回复,什么已反馈呀这些,没实质性内容。目前有车友想出往车玻璃顶部凹槽贴植绒条的方法来缓解异响,但这只是临时方法,希望厂家给出具体解决方案。

投诉回复:

长安标致雪铁龙DS厂家回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系,祝您生活愉快!

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