投诉编号:【359460】 投诉时间:2019-03-24 16:09 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲驰型
本人于2014年10月购买东风雪铁龙C4L1.6t轿车,在三保期内,已偶发出现启动时,发动机存在“哒哒哒”异响的情况,声音明显,行驶一段时间会减小,送交4s店后反馈正常情况。自18年底该现象越来越明显,早上启动后有非常明显的金属敲击声,声音非常大,现在行驶中也能听到哒哒哒的声音,明显感觉到情况的恶化,但4s店仍然推诿不予处理,这样下去将严重影响驾驶安全!。现在车辆声音像手扶拖拉机,也严重影响车主颜面,强烈要求雪铁龙厂家免费更换正时链条,履行社会责任,不要失信于民
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