东风日产轩逸行驶时刹车系统突然失灵

投诉编号:【359438】 投诉时间:2019-03-24 15:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版

投诉内容:

2018年2月,东风日产宣布召回计划,决定召回2015年4月6日至2017年7月21日生产的部分新蓝鸟、新骐达、新生代骐达及轩逸、全新轩逸汽车,共计689031辆。本次召回范围内部分车辆的制动总泵油封,由于表面润滑不足可能发生翻转现象,造成密封不良,导致制动总泵漏油并引起组合仪表的制动警告灯点亮。如果在警告灯点亮后继续使用车辆,极端情况下会由于制动液泄漏严重导致制动力不足,造成制动距离变长,存在安全隐患。解决办法:日产将免费为涉及车辆的制动总泵加注硅油,防止因摩擦造成油封翻转,对于油封已经翻转的车辆给予更换制动总泵总成处理,以消除安全隐患。喷点硅油就能解决问题?表示怀疑,这个问题可以影响制动,影响动力,分分钟车毁人亡。觉得厂家不负责,我们普通百姓也不懂这些,希望有更详细的解释,或者能更换全新无质量问题的制动配件。并且要延长质保时间,不然怎么能安心。我车因2018年3月份召回涂过他们的油,到昨天2019-3-23日在路上因红灯等待刹车时刹车突然失灵ABS都踩出来了造成轻微追尾(知道有红绿灯已经提前减速)重庆东风盛泰专营店检查后肯定说刹车系统无问题不予上报不予解决,试想如果在高速活着长下坡急转弯处刹车突发失灵,必将车毁人亡!现在开车都提心吊胆,东风日产对于明知刹车泵有问题采取草草了事的处理方式无异于谋财害命。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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