投诉编号:【359146】 投诉时间:2019-03-23 10:15 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2017款 20T 自动 豪华智联版 国V
我买车不到1年,我是2018年2月14日买的车,当时也是因为他们店的销售服务态度挺好的,又加上是自己本市的,可是就在我车开了刚10000公里的时候,我的车后悬挂异响,而且给他们售后打电话,他们都没有听我说完就挂断电话了,后来我又自己联系,他们说让一个大师傅给我看看,可是我去了他给我听了听,根本没有说出来到底是什么问题,然后就给我紧了紧螺丝,给我打了点油就让我开回来了,其实当时就是我自己说我的减震是不是出现什么问题了,他们就说可能坏了,然后又让我去给我换减震,可是我又去给我换了减震,他们都自己保证说没什么问题了,可是回来问题又没有得到解决,又给他们打电话,他们又让去,而且这次去了,他们售后经理差点跟我打起来,而且根本不说什么问题,而且又要给我换减震,你说一个不到一年的新车再拆就要拆第三遍了,谁愿意,而且他们什么也不怕,售后投诉的也不给解决问题,他们自己都说了让去这去那的投诉,根本什么的都不怕,很厉害的人根本天不怕地不怕的,就这样一群这样的人,就没有有关部门管理一下么。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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