东风日产轩逸过减速带时后悬挂异响

投诉编号:【357966】 投诉时间:2019-03-19 09:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版

投诉内容:

东风日产轩逸过减速带时后悬挂异响。销售人员欺骗消费者说18款和19款就差一个屏幕尺寸不一样没必要多花冤枉钱,其他功能等做了二保之后18款就会有19款所有的的功能,过了二保之后却说18款没有19款的功能。销售人以多次没有时间给我上牌为由耽误了我半个多月,后来说他无法帮我办理上牌手续要我自己开车回老家办理,把上牌费用退还到我的账户,当时临时牌也快到期了,销售人员为了省事不想帮我重复办理临时牌,就叫我请假回老家上牌,退款会在我回到老家前退到我的账户,但是回到老家这边等了一天退款还没到,当时应该手头没够钱办理上牌费,按照当时的约定4s店那边给我的答复是他们公司承担来回车费再加误工费1000元整,叫我先从老家回来,等退款到账后再去上牌,我答应了。退款到了上完牌之后,4s店立马翻脸,拒绝赔偿我相应的费用。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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