东风日产奇骏冷车启动排气管冒黑烟

投诉编号:【357878】 投诉时间:2019-03-18 20:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

投诉内容:

早上冷启动时会冒黑烟,跟4S店协调过,4S店表示,东风厂家并未给出明确解决方案,升级程序也只能起到缓解作用,只能从原来的十秒变为现在的5秒,而且这个问题是这款车的通病,2018年10月份之后生产的车都有这个问题,希望厂商能尽快给个说法,不要说什么完全没有影响的话,十万块的国产车都没有冒黑烟的问题,黑烟肯定是有问题,只不过目前还没有显现,希望厂商不要做缩头乌龟,逃避问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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