投诉编号：【357570】 投诉时间：2019-03-18 00:44 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 豪华版
从19年1月开始，就断断续续出现坡道起步踩油门没有反应的问题，多次找过4s店，均没有发现问题，3月开始问题出现频率增加，并且加速无力，坡道倒挡停车起步不行，并且易熄火，4s店确认是变速箱出现问题，时间是3月10号，就说提取变速箱数据发给厂家，直到今天，厂家一直没有回复处理决定，车还在质保期，就想知道，厂家何时回复，就这样对待消费者吗？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司自贡和为4S店反馈：已及时联系客户沟通解释处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
