别克威朗销售免费安装倒车影像承诺不兑现

3月10订车，购车之前销售答应帮忙安排本店售后安装人员免费帮我安装自己在外购买的倒车影像，口头确认，微信有截图，3月15已提车，今天去安装，销售不履行其约定，打经理电话，态度强势，直接告知我店面不安装外购商品，销售自己行为，与公司无关，直接推卸责任，这纯属欺骗消费者，忽悠完就不认账，另外服务态度特别不好，到店都没有收到一次该有4S店的接待，买十几万的东西比买白菜的阿姨服务态度都不如，烦请相关部门加以监督，维护消费者应有的权益，谢谢。