进口宝马1系油泵故障导致行驶中发动机熄火

投诉编号:【356204】 投诉时间:2019-03-14 17:27 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马1系(进口) 投诉车型:2012款 116i 手动

投诉内容:

车辆为2014年3月德国生产,在油泵召回时间段内,到事发前咨询经销商告知我的车架号不在召回之列,于是继续使用。2019年2月27日晚行驶在高架上突然熄火,拖车至最近4s苏州,告知高压油泵、供油模块、继电器以及汽油滤需要更换合计13000元,当时提出请再次确认车辆是不是低压油泵故障是否在召回之列,告知不在召回之列,低压油泵也没故障。考虑到4s给到的清单配件同时故障概率极小,疑似过度维修。拖至修理厂检查果然为低压油泵,1700元修复。现,本人严重怀疑宝马选择性召回有故障隐患的车辆,不顾消费者生命安全。同时,4s店管理混乱,过度维修企图坑消费者钱财,诚信丧失,13000元的维修方案换了一堆好的零件居心何在,希望厂家负起责任,诚实召回,并处理不专业的4s店,给消费者一个交代。

投诉回复:

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