投诉编号:【356029】 投诉时间:2019-03-14 11:55 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2011款 2.0 自动 PREMIUM


18年底出现发动机异响,像拖拉机一样,一开始以为车凉,可热车后还是一样噪音巨大,投诉厂家,需要给个答复。题外话:网上一查同样问题非常多,已经不是个例了,看到起亚官网上的服务理念(我们不是做伟大事业的人,只是倾听客户声音,承担重大责任的人。)感到非常可笑。打4S的电话居然说没有听说过这样的问题,我只能呵呵了。可以预测去4S店检测的结论,可还要去,要不,没有维修记录,后续没有相应的证据(虽然结果都一样,漫长的等待最后不了了知)抱着一线希望。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!因用户预留信息不全,且回拨无人接听,暂无法核实故障情况。如有需要,建议至就近经销商检测或拨打厂方客服热线4007990000。