东风悦达起亚K5座椅塌陷售后不索赔

副驾驶座椅塌陷，一周前4s店承认质量问题并承诺索赔，并收取1000元押金进入索赔程序。今天车辆刹车有问题进店检查，并提出了主驾驶是否也同样有类似的质量问题，要求检测。过不久，突然被告知正副驾驶座椅都不能索赔。无诚信，无规范，欺骗消费者。沟通后，4s店与厂家互相扯皮。望兑现承诺，尽快更换。投诉后没有任何人联系过我。现在押金1000元也不退，严重影响东风悦达起亚形象，克扣押金，又不愿意索赔。而且要投诉申悦汽车索赔员，态度恶劣。