海马S5在坡道起步时发动机抖动严重

投诉编号:【355949】 投诉时间:2019-03-14 09:28 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2016款 1.5T CVT 创享版

投诉内容:

s5停在斜坡的车位上,冷车起步挂d挡松刹车车头啃啃的响几下,车身严重抖动,然后行走一切正常。热车刚停车不会出现,但是过一会车冷就出现了。严重的一次咔咔的变速箱故障灯亮了,踩油门车没反映了。断电从新启动后正常。前面投投诉过,去检查不出来,变速箱油也换了,现在问题越来越明显。而且本地4s倒闭了,去邻市的4s店检查说这种情况肯定不正常,就是不知道原因,现在再去邻市的4s店问原因,发现4s店也倒闭了。投诉结果每次都是经销商核实一下,4s都倒闭还怎么核实啊?海马售后肯定有问题,以后修车怎么办?

投诉回复:

海马汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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