北京现代朗动高速行驶时转向卡滞不线性

投诉编号:【354834】 投诉时间:2019-03-11 17:14 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智能型

投诉内容:

车是2016年12月买的,开了大半年时间发现方向卡滞不线性,于是经过多次和4s交涉终于在2018年3月索赔换上新方向管柱,当时里程是12000公里左右,换上新的之后感觉和新车一样,不卡滞并且微调方向线性了。到了2018年11月又发现高速行驶时卡顿严重,在行驶过程中方向盘静止几秒,方向就会出现卡滞情况,方向一点都不线行,比如要往右边打一点方向,方向盘就像沾住了一样,需要用点力才可以修方向,但是方向又打多了,开个车就必须不停地修正方向影响行车安全,现在的里程是32000多公里。多次找4S交涉,4S均表示正常没问题,而且说已经给我更换过一次管柱了,上个星期再次去4s交涉,但4S试车后表示还是正常,只是用电脑帮我的车恢复重新设置下,但问题依然没有解决。转向问题关乎行车安全,关乎到车主的生命安全,网上投诉的关于朗动方向卡顿的不在少数,为什么就没有解决的办法?是不是设计的缺陷?希望得到官方的重视。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已再次邀约客户到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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