长安马自达昂克赛拉固特异轮胎鼓包

投诉编号:【354747】 投诉时间:2019-03-11 14:35 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型 三厢 国V

投诉内容:

第一,保养手册写明了轮胎的质保期为6个月或5000公里。我是于2018年11月2日提车,目前行使了1600公里,于2019年3月10日发现左前轮轻微鼓包,按时间或者里程为节点我的轮胎理应在质保期内。第二,经销商和固特异轮胎厂家仅凭照片就判断人为造成鼓包,这种判定责任方法难以令人信服。试问,车如果不行使,轮胎怎么会鼓包?只有行使了才会鼓包!行使都是人为的,都是外力造成的!还用鉴定?这种鉴定本身就是强盗逻辑。第三,轮胎的好坏就是用数据来体现的。固特异轮胎鼓包是普遍现象,质保期内频繁鼓包,比其他品牌轮胎容易鼓包,便是质量不过关,自身存在问题,厂家一直不愿放低姿态虚心听取客户建议和诉求,只会把责任推给消费者。缺乏大公司的气魄和社会责任感。这正是:道路千万条,坑洼避不了。行使不注意,轮胎易鼓包。索赔难处理,皆赖人为造。敢问固特异,产品何其娇?再遇路坎坷,抬车安可好?干脆停车库,十年车完好!产品质量好不好,是故障的数据可以看出来的。所以总赖人为的固特异厂家,是否该追本逐源,在用材用料上改进呢?

投诉回复:

长安马自达厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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