长安福特蒙迪欧水泵漏水售后未解决问题

投诉编号:【354499】 投诉时间:2019-03-10 20:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

2016年12月发现防冻液缺少至最小刻度,到4S店售后人员说正常缺少,就让我买了1瓶4升福特专用防冻液体直接添加满,之后每次保养时都发现防冻液会缺少,我就问售后人员为什么消耗这么快,可每次4S店都说是正常耗损,每半年我都添加一下。2019年3月10日到4S保养,售后人员告诉我水泵漏水,建议需要更换水泵,我就问什么时候开始漏的,他却说就最近漏的,我说我之前经常缺少防冻液,经常添加!他却说是正常耗损。直到质保期内最后一次保养也没告诉我水泵漏水。可过保后的第一保养就说水泵漏水,请问如何鉴定什么时候漏的!按照之前的添加防冻液频次,肯定很早就开始漏了!网上搜才知道很多蒙迪欧车主水泵都出现这样问题,售后人员隐瞒车主,敷衍车主,直到过保后才建议更换水泵!这就是有意的!建议大家不要买这款车了!如果有同样问题车主请联系我,我们共同维权。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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