长安福特蒙迪欧节气门积油 机油消耗过快

去4S店内检查福特1.5T发动机的结构设计缺陷问题，打开节气门发现存有不少机油，检查机油液位已低于下限，但是距离我上次保养只有2个月且行驶只有3000公里都不到。我要求4S给与处理方案，回答我说这是正常情况，由于其他车友也有这样的情况，并且已更换改良后的进气套件，我也要求给我更换，但4S店直接说没有接到厂家的可以更换套件的通知，让我自己去厂家投诉。于是我给厂家投诉，厂家说给我的问题反馈给4S店给我解决并如实记录，让我等待回复，但是等4S店给我打电话来却说无法为我更换。我又打电话给厂家，厂家还是那句如实记录等待回复。4S店推给厂家，厂家又推给4S店，当我们顾客消费者是皮球吗！！！