长安逸动行驶时变速箱顿挫转向异响

投诉编号:【354453】 投诉时间:2019-03-10 17:18 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2016款 1.6L 手动 风尚型

投诉内容:

自2017年11底提车未出首保出现发动机冷启动挂二挡松离合后踩油门出现严重顿挫,转向颠簸路面异响,首保时向4s店反应车辆出现的问题,首先由于时间问题我并未将车放置店内,开始解决转向异响问题,更换了,前轮避震弹簧,异响未解决,更换了平衡小短杆也未解决,更换完二次部件后,此时左前门玻璃升降机发生损坏,此时工作技师告诉我说就算是玻璃摇机坏了也不给你修,因为你前两次换件没到半年期限。后因工作忙,导致工作地更换频繁。同年12月25号出了一次事故,放置平度长安店内并告知了前台接待,及维修师傅,我的车有问题需要检查,并告知了转向异响,发动机顿挫。前台接待答应给修理,维修师傅称要告诉前台就行,并给出八天修理期,八天我去提车,直至出4s店店内维修及接待并未告知我车没检查并维修问题,年底回家后发现因事故钣金喷漆的位置内衬卡扣未扣好,我自己扣好后发现内衬无法贴合,密封胶条不能密封。19年初询问店内工作人员,店内工作人员万般抵赖,并要求我去他店里维修,检查,网络咨询类的话语也是咄咄逼人,

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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