长安逸动右前轮韩泰轮胎外侧鼓包严重

投诉编号:【353746】 投诉时间:2019-03-08 10:45 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2018款 1.6L GDI 自动 领尚型

投诉内容:

车右前轮胎鼓包,非人为损伤,无刮伤。纯属质量问题,向长安汽车公司打电话反应情况,得到的回复是三个月五千公里,已过质保,如需更换需自费。我想说的是一个轮胎跑几千公里鼓包这是不是质量问题,难道国产品牌就是这样做产品的吗?还叫我们老百姓怎么支持国产!最后一张照片是轮胎厂家的回复报告,仅凭几张照片就这么下决定,未免也太过于草率了,不能给推卸责任找理由。

投诉回复:

韩泰轮胎厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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