北京现代领动加速时发动机舱存在异响

投诉编号:【354208】 投诉时间:2019-03-09 21:20 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

2018年8月份发现车辆猛加速给油的时候机舱内有哒哒哒的异响,到宿迁市4s店检修确定有异响但是找不出原因,机修师傅要我加95号汽油再试试。在此期间一直在用95汽油到目前为止异响依然没有消除反而更加频繁。现在热机只要给油就会有异响,今天(2019年3月9号)又到4S店,通过检修,师傅说是发动机爆震(为什么这么说呢?因为有同样的领动1.4T去保养5700公里有同样的问题不过他的异响相对来说小一点,机修师傅说是因为他车子公里数少)。问机修师傅怎么处理?机修师傅说只能等待厂家给合理解决方案(升级车辆)。请厂家尽快处理,给一个合理有效解决方案。如果没有好的处理方案我会继续投诉,会让现代领动1.4T这款车型红遍整个网络,当然这个也不是我想做的。还是希望厂家以质量信誉为宗旨服务广大消费者。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店多次拨打电话均无应答。建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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