北京现代悦纳发动机舱内异响4店无法解决

投诉编号:【353646】 投诉时间:2019-03-07 22:45 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦纳 投诉车型:2016款 1.4L 自动 炫酷版 GLS

投诉内容:

首先感谢车质网特别负责,我这是二次投诉因为通过你们给厂家反应也确实管用。我在年前通过咱们车质网投诉。他们厂家也联系了当地4s店给解决。问题出在4s店也解决不了,给我说他们把问题上报给厂家技术部门,就这句话让我回去等。我等到现在没有一个人给我打电话!我就说厂家这不是跟我打太极么。给个话也行啊!车子才买1年半不到。在购车半年7500公里出的问题,这都到1万6公里了也没解决。我们这边4s店倒闭了。我给北京现代客服400打电话。他们让我去附近城市修车我开车去四川广元修,那边店给我说这问题不好检查。我们联系厂家问问有给我打发了。正好当初第一次投诉有结果了厂家给我指定一个我们这边新开4s店解决可是我回去他们查了下车就说。我们这边跟厂家沟通你等电话一等到现在,因为我联系不上厂家所以我只有在咱们这个平台通过各位热心同志给反应一下。再次麻烦你们了谢谢。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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