投诉编号:【353559】 投诉时间:2019-03-07 17:48 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏560 投诉车型:2017款 1.5T DCT 尊享型
17年11月购买的宝骏560 DCT尊享版车18年8月25日左右正常行驶中突然没有了动力,经4s店检测,变速箱损坏,9月4日左右4s店说修好了,维修后不到半年再次出现故障,2019年2月4s店再次更换变速箱,经与4s店协商对该变速箱提供终身质保未果以及与厂商沟通回复太官方的情况下(4s店及厂商都未能给予解决方案),遂只能个人寻求相关维权。从网上加入到了宝骏560维权售后群里,才发现宝骏560 DCT变速箱有缺陷不是个例,变速箱属于汽车重要部件之一,现出现如此严重的问题,厂家不予解决,对于我们农民工来说不仅损失的金钱,还有可能是生命(现在开着宝骏就感觉开着个定时炸弹,总担心半路变速箱会突然故障)变速箱一旦坏了,就哪都动不了了。问4s店变速箱问题,4s店答复说已经改进了变速箱,但是如果改进了,那为什么还有那么多车变速箱再返厂,这个可能也是一个敷衍吧!400售后电话回答的又太官方了,我们是农民,一年到头挣不几个钱,如果厂家托过质保期,估计每年最少投资2万换个变速箱。我的诉求如下:1:退车,且因退车导致购置税、贷款违约金等费用需要厂商来处理;2:换车,等价更换其他没有故障的车,且因换车导致购置税、贷款违约金等费用需要厂商来处理;3:延保,A、从更换变速箱之日起,重新按国家规定计算变速箱的延保日期;B、因变速箱所引发的交通事故等其他危害所产生的费用及其他责任由厂家和4S店负责;C、因变速箱损坏导致产生的附带费用(如拖车及其他费用)由厂家和4S店负责;5、因变速箱损坏,维修时间超过5天(含5天)需提供备车或者误工费补助150元/天;4:厂家可以提出更优方案与我沟通。
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