东风标致408正时皮带掉毛堵塞机油循环系统

投诉编号:【353534】 投诉时间:2019-03-07 16:43 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

2016年10月购入标致4081.2T车型,两年半,行驶1.7万公里后先后两次出现行驶中报故障,失去动力,后经4S检测称,发动机正时皮带掉毛堵塞机油系统,需自费拆发动机更换皮带清洗机油系统。按质保手册要求,1.2T发动机正时皮带6年9万公里进行保养,但目前年限里程数均未到就出现问题,应属质量问题,经与售后沟通,对方以近三次保养未在4S店进行为由,要求车主提供店外保养的维修资质、维修单据、备件采购单、出库单、保养合同、发票等多项材料,如不能提供就以此为理由拒绝售后。自主选择保养机构是法律赋予车主的权利,厂家以不在4S保养为由制造障碍,回避产品普遍存在的共性质量问题,针对此情况,我作为车主提出郑重抗议,希望厂家能正视问题,合理解决!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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