东风标致408电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【353519】 投诉时间:2019-03-07 15:58 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

用车两年来车子一直正常行驶,熄火断电,车内无大功率用电器,没改动过线路,没有熄火后用电的经历。首保时检查出现电瓶状态为不健康,工作人员表示不影响驾驶,就没有申请质保更换。后期每次保养检查电瓶都是状态不健康。大概从18年春天,自动启停已经完全不能工作(至今仍然不行),寻求质保更换。经询问4s店,表示从未有过质保电瓶的情况,说电瓶质保为一年,已经过期。这是因4s店工作人员误导导致的无法质保。直到19年3月7日中午,经过4公里的行驶,熄火下车购买物品,回到车上再也无法启动发动机才意识到问题的严重性。希望引起有关部门注意,并予以答复。从18年入冬开始,冷车时后桥会有当啷当啷的异响,开车3-5分钟声音消失。因为车开到4s店车已经热好了,所以没办法具体检查。已经看投诉记录有大量反应后桥异响的情况,这是明显的大批次质量问题,希望引起有关部门注意,强烈要求厂家召回!曾经向4S店提出轮胎壁开裂的问题,回复易损件,不能保修。后来有一批次的召回,由于不在召回范围内,无法更换。要求厂家重视轮胎问题,扩大召回范围。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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