长安福特翼虎发动机抖动变速箱顿挫

投诉编号:【353464】 投诉时间:2019-03-07 13:45 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型

投诉内容:

从2013年10月购车开始,一直问题不断,前后维修加召回已经10多次,作为一个用户已经彻底对福特汽车失去信心,当初中意的翼虎成了病猫,到现在6万公里就需要更换变速箱阀体总成,这难道就是百年福特一直秉承的质量水平吗,下面是惨痛的维修履历:1、2014年保内变速箱漏油,发动机保护板完全透油,更换半轴以及油封,2、2014年漏油维修后发动机抖动加剧,右脚踏板接触刹车以及油门明显抖动难以忍受,3、2014发动机报警,更换旁通电磁阀,4、2015年防冻液(发动机冷却液)盒子裂,漏光发动液,整车没有报警,5、2015前胎起皮严重,上面都是掉胶后的坑,胎噪大,油耗加大1个左右,投诉2次没解决,一直拖了一年,才给与更换;6、行2016驶中异响,嘎嘎声,已经在高速行驶中出现多次,前期是没有这个声音的,未维修7、2017年2月25号,车抖,油耗高,检查全车油三滤。8、2018旁通阀又坏,打福特电话投诉不予解决,说不在召回范围内不更换,只能找外面修理店买了个更换,后又说召回统一更换9、2018.3.23更换暖风机水管2根。10、18.4.19仪表显示变速箱故障,更换自动变速箱油,变速箱清洗,变速箱保护剂。11、2019.2.2变速箱报警,高速超车速度骤降,后60迈会4S店,是TCC问题,需要自费更换但年前无配件,不能维修,消故障码,让开开看12、2019.2.10高速变速箱报警,去4S店又说要自费1.3万左右更换变速箱阀体或者1.7换变速箱总成,同时维修工时2000元左右,作为用户我感觉很气愤从2013年9月买车,到现在车才行驶6万公里,就要变速箱大修,这让普通消费者如何接受,作为车辆的大件变速箱不该在不到十万公里就出现故障。本车为福特翼虎刚上市的第一批车,技术不成熟,当初购车还要求加价1万购买,从质量投诉就可以看出,2013款的第一批车主的我们,被长福当成了小白鼠,现在6万公里出现问题还需自掏腰包来解决问题,实在是心有不甘,所以选择维权。如果是小问题哪还情有可原,但是变速箱连十万公里都撑不下去,福特如何让消费者满意,未来怎么可能提升销量,没听说哪个市场靠糊弄用户能维持销量的,这不是一个负责任的企业的做法。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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