长安福特翼虎变速箱故障导致无法行驶

投诉编号:【353264】 投诉时间:2019-03-06 19:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型

投诉内容:

上周报“变速箱故障”,感觉挂不上挡、给不上油,还会突然顿挫,复位或熄火后可行驶。去4S店检查,无法确定原因。小心翼翼行驶。前天再次报“变速箱故障”,发动机故障灯亮,挂不上挡、给不上油,还会突然顿挫,现象更厉害,车子无法行驶!今天4S店先是更换了电磁阀、线路板,然后又说有磨损,可能离合器摩擦片磨损,提出解决方案:更换变速箱,或者解体检查,但也有可能更换变速箱!费用动辄近2万元!想问问福特:1)无法确定原因,就更换了电磁阀、线路板,是否白换了?以换代修,修理水平如此,让用户多花钱、让用户心凉。2)原因不明,以换代修,费用如此之高,让用户不堪其负。3)福特的变速箱寿命就六年?福特的产品和质量是如何控制的?如何对得起福特的品牌?

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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