东风日产轩逸变速箱故障发动机烧机油抖动

投诉编号:【353393】 投诉时间:2019-03-07 10:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

一.第一次故障灯亮是2018年的年初九,11小时跑了约400公里到家时亮的。(表约78000公里)第二天又灭了,车在行驶中跟平时一样所以没管了。到第二次故障是同年的8月份在沈海高速上跑了200公里时。发动机故障灯亮。当时不上油,平路2K转速才50kM。停车30分下速找维修店解锁后到了玉林东风日产的4s店检查。检查结果没问题,分析说波箱油脏。当时按4s建议更换波箱油。之后行驶2000公里左右又出现发动机故障灯亮。短1,2天长6,7天又自动灭了。伴除着发动机抖动,无力时而发生。有时候要停车一段时间才能正常行驶。2018年底去番禺广裕4s店检测!结果没书面答复,口头答复波箱故障不能修只能换,原装的3W多,另外一款的1W1(不含工时费)你一句话就让我花过万,为何不连发动机也换了?第二次去4s是玉林的店(换波箱油的哪家)。师傅告知是变速箱问题可能是电磁阀部件故障。可以变了试下但不保证解除故障。虽然故障没排除但对这店你态度是满意的。之后发动故障灯亮得越频繁,特别是上高速。严重影响日常工作生活出行!二.发动机烧机油。一般5000到7000换机油,换机油时机油尺显示机油下降了差不多2Cm,而且情况越来越厉害。售后服务.2015.1月买车,2016.12供满。绿本子到2018年中才寄给我。(是打12315后)而且相应的解押等手续跟本没做。(买车时日产金融保证的是放屁,一W多的费用你们日产金融不值)。我买车的日产4s欠我3000元永不忘。我朋友是东风日产厂的员工。他一年就一个亲朋买车优惠3000的福利。你日产员工的福利给我买车的4s吃了。有人管吗??最后想对东风日产说的:我买车不是几W公里就换的,也换不起。提高质量解决问题是重点。不要辜负这个多消费者对轩逸的期望!人在做天在看网上传!!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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