比亚迪宋MAX天窗玻璃爆裂4S店不索赔

投诉编号：【353140】 投诉时间：2019-03-06 14:29 投诉品牌：比亚迪 投诉车系：宋MAX 投诉车型：2018款 1.5T 自动 智联尊享型 7座

投诉内容：

玻璃出现裂纹4S店就说是砸的，砸的应该有痕迹吧，店里给解释的是有东西落下来砸的，我说砸的怎么没有砸的痕迹，而且两层玻璃都裂了，他们又给了一个更可笑的回答，说砸的轻。如果砸的轻玻璃就坏了，这质量也太差了吧。消费者的安全能有保障吗。就这样的玻璃质量和专业人员的回答我真是不理解。如果确实是人为的，我也不可能找店里，走保险换一块不就行了吗。但是我挺气愤，比亚迪就这质量？

投诉回复：

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!

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