比亚迪宋MAX电瓶亏电一直无法解决

投诉编号:【351234】 投诉时间:2019-02-28 15:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋MAX 投诉车型:2018款 1.5T 自动 智联旗舰型 7座

投诉内容:

2018.12.8电瓶没有电(停放2周,跟总部打过电话),去4S店检测,检测结果正常(4S店说的,隔了一天提车)。2018.12.16晚上发现电瓶又没有电(跟总部打过电话,也跟上海4S店打过电话)叫了搭店服务,去外面跑了4个小时。把车又停回去,2018.12.17上午,发现电瓶又没有店,就跑去上海4S店去,上海工作人员,检测了一下,说是正常。叫我跑到上海4S店区检测,当天就开到上海4S店去检测,跟他们也说清楚了情况,叫我把车停放在这里检测(停放了1个星期)。一个星期后去提车。说是电瓶没有任何问题,说车子也没有任何问题,还向我收了100元检测费用。这些都是在质保范围内。现在超过了质保范围了,汽车又出现了前面的情况。现在他们总是说超过了质保不能维修或更换。在质保范围内,说电瓶没有问题。现在超过质保范围,说是电瓶问题。一直在推卸责任,请求总部给我个答复,是这样欺骗消费者吗?

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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