东风日产奇骏方向盘天窗异响希望厂家处理

购车没两个月就发现凉车启动车中控达达响，方向盘转向嘎吱嘎吱响，在第一保时驱车70公里到4S店，反应情况，检测时方向盘不响了（热车状态），中控达达响说是正常（车间里别人车就不响），当时4S店人说看不到方向盘异响没法解决，我说冷车响开这么远热车就不响了，但他们非让我有异响时再找。后上网发现很多车主都存在这个问题，解释也是种种不一，由于路途远高速费用高，相信有种说法是开开就好了，逐渐也就习惯了，直到18年12月18日早发现天窗不平向外鼓，进而发现是碎裂的，几个老司机帮看了说是中彩自爆了，震惊，怎么可能？于是回忆天窗总随机性异响，因为这车也是各处随机异响没当回事，没想到最终会这样，心烦启动车时发现方向盘异响依然存在，于是怒了，给厂家打电话得到答复你已经过保，不再管了，我说这样的现象不是个例等等，答复你已过保。我想问车企产品普遍问题为什么不召回，有问题都让我们用户默默承受吗？用所谓的保修期限敷衍吗？说了这么多，质量问题就是质量问题，我希望厂家能勇于承担问题，能给予解决。这是第三次投诉，于19年1月15日两次投诉之后，在车质网人员大力帮助下，当日下午4:22终于接到日产全国售后服务电话02086888888，确认了我电话和身份并问了上述情况，16日中午12:31接到了041139874502自称大连华圣4S店的，也就是卖我车那家，说不是没给我打电话是打不通（胡扯），先说一堆个人买车不容易遇着烂事等理解我的话，后问我自爆后怎么处理的，我实话实说天太冷还下雪我只能换个临时玻璃，结果就招他一顿埋怨，说怎么不开来让他看看再处理，他不想想天窗玻璃碎了，冷天顶风开几十公里会什么后果，我说有照片和卸下玻璃总成可以给他看。还有我说方向盘异响当时反应时给处理了，就不会现在还这么闹心，他说你不知道，并不是客户一反应问题他们就给处理（无语），我说用不用把车开过去，他说先不用。以上对话我这都有对话记录。1月20日再打这个电话始终没人接听，打以前041139874666还是没人接听。1月22日日产全国售后来电话问专营店是否和我联系，我说联系了但没有结果来，这几天回打电话无人接听，售后说4S店反馈说玻璃我自行处理了，他们无法诊断（不讲实际情况就妄加定论，又一次感受到他们的敷衍）。我问售后有没有其他联系方式，她给个号码后说，1月19日日产已经和4S店解除合约，我说那我这事怎么办？她说没关系还有起其他店，别担心。随后就是，和没完没了我与售后和厂家400的电话沟通，总是得到答复是，玻璃无法检测了（也不管当时环境和所谓4S给没给检测），说到保内方向异响现在也没解决问题，说等候有人和我联系，保持电话畅通，今天3月6日止，经历N多客服还是如此回复，没有实质解决问题，于是再次投诉。同时把这磨难过程及电话记录分享到网上，让大家了解日产企业怎样对产品质量问题回避和解决的。