投诉编号:【352771】 投诉时间:2019-03-05 15:18 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
2014款408-1.8L自动豪华版,不到4年,仅跑3.6万公里(仅仅上下班用),在质保期就出现行驶在不平整路面时底盘后面轻微异响(金属的敲击声,声音清脆),当时没重视,今年异响严重,不能放心驾驶。2019年2.14号到4S店换召回轮胎是告知有异响声,他们没有重视,2019年3.3号到4S店检查,检查结论是后桥的问题,本人要求按质量问题免费更换后桥,厂家以超出质保期拒绝。说是维修要后桥打孔填充胶,费用要1400左右。后桥作为较大部件,出现了非使用不当的问题,应是存在质量缺陷(该款车不少车主在不同渠道反映后桥异响问题)。我很不理解为什么才不到4年的车就要换后桥?这是什么质量?我们这一批车有多都是后桥有问题,车质网上投诉的也很多,请帮转有关职能部门。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108