进口宝马X3经销商赠送保养不予免费

我时2017年底10月份购买的X3，当时购买的时候时在关山大道店面购买的，2018年元月在该店做了首保，购买后半年店面做他用为其他品牌4S店，电话告知鄂顺店后期保养需要去盘龙城，该地距离我居住地有40多公里，1小时30分钟的路程，买车是该店只出具缴纳定金是定金合同，以及后期按揭时的购车发票，没有提供购车合同，今年2月保养时间到了，由于不记得当时赠送的保养是几次，电话联系销售，销售不知，联系客服，客户告知有2次保养，周末驱车80公里，耗时尽4小时，却被告知赠送的保养已经过期，有异议需要提供定金合同，由于系定金合同非购车合同本人未重视，不知在何处无法提供。以上是整个事情的经过，我想质疑4S店以下三点，为什么不提供购车合同，全凭定金合同来验证购车事宜，第二，来电确认为什么没有明确告知，该保养已经过期，一定要等我花了一天的时间，驱车穿越武汉市之后告知保养过期，第三整个购买的过程中并未口头及书面告知保养有效期，且未在过期前通知车主（店面解释为没有车主的电话，可是电话通知车主去盘龙城保养电话是哪里来的呢？）。