长安CS55凸轮轴架有裂纹存在质量缺陷

投诉编号:【352660】 投诉时间:2019-03-05 11:23 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 投诉车型:2017款 1.5T 自动 炫动型

投诉内容:

从机油加注口看到凸轮轴架存在裂纹,凹痕,边缘起皮。这样劣质的零配件存在严重质量问题,对配件的抗疲劳强度有很大影响,同时这样粗糙的表面还会导致应力集中,导致其承受抗疲劳强度降低。同时该零件的裂纹会积存灰尘、油泥、各种腐蚀性物质,加剧零件的腐蚀。该部件在长期的恶劣的工作环境中难以保证其质量稳定,严重影响发动机寿命,甚至会造成发动机报废,在行车过程中存在严重的安全隐患。经4s店查看后表示这不影响发动机工作,我认为4s店的做法相当不负责任,希望厂家认真对待给消费者一个合理的说法。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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